Köpvillkor

Säljare

Säljare är FBZ AB, med organisations­numret i sidfoten.

• Adress: Berguddsvägen 60, 133 33 Saltsjöbaden
• Telefon: 072-566 56 55
• E-post: info@pearlsapp.se

Vad du köper

Pearls Komplett är ett engångsköp, ingen prenumeration. Det låser upp alla mönster i biblioteket, också de som kommer senare, och ritvyn för egna mönster på alla plattor.

Köpet gäller i webbversionen, i webbläsaren på dator, surfplatta och mobil, och hör till kontot du loggar in med. Tillgången har ingen tidsgräns och gäller så länge webbversionen finns. Från version 1.1 av appen för iPhone och iPad gäller köpet också i appen, när du loggar in där med samma konto. Köp i appen görs i App Store, med Apples villkor, och ett sådant köp gäller i webbversionen när du har loggat in med kontot i appen.

Pris och betalning

Priset står på köpsidan innan du betalar, i svenska kronor inklusive moms. Du betalar det pris som visas i kassan.

Betalningen sköts av Stripe, med kort, Apple Pay eller Google Pay. Kvittot kommer med e-post från Stripe. Köp går just nu bara att göra inom EU. En betalning från ett land utanför EU betalas tillbaka automatiskt, utan att något låses upp.

Leverans

Allt låses upp direkt när betalningen är godkänd, oftast inom några sekunder. Dröjer det, ladda om sidan. Hjälper inte det, skriv till oss och bifoga kvittot.

Ångerrätt

Vid köp på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Pearls Komplett är digitalt innehåll som levereras direkt. I kassan ber du därför uttryckligen om att få tillgång direkt och bekräftar att ångerrätten då upphör, som lagen om distansavtal tillåter. Utan den bekräftelsen går köpet inte att genomföra. Bekräftelsen står också på kvittot.

Återbetalning

Har du av misstag köpt två gånger, till exempel både på webben och i App Store, betalar vi tillbaka köpet på webben. Skriv till info@pearlsapp.se och bifoga kvittot. Efter en återbetalning låses innehållet igen.

Om något är fel

Fungerar inte det du har köpt som det ska har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Skriv till oss och beskriv felet, så rättar vi det eller betalar tillbaka. En reklamation inom två månader från att du märkte felet har alltid kommit i tid.

Konto och personuppgifter

Köpet kräver ett konto, där du loggar in med Apple eller Google. Kontot är till för en vuxen. Raderar du kontot försvinner köpet, och det går inte att få tillbaka. Vilka uppgifter som behandlas står i integritetspolicyn, och hur köpet används i hjälp och support.

Tvist

Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamations­nämnden, arn.se. Svensk lag gäller för köpet. Bor du i ett annat EU-land behåller du det skydd som tvingande regler där ger dig.

Ändringar

För ditt köp gäller villkoren som stod här när du köpte.